Vos questions, nos réponses
Les questions pratiques que l'on nous pose avant de réserver. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous — nous répondons nous-mêmes.
À quelle heure sont l'arrivée et le départ ?
Arrivée à partir de 16 h, départ avant 10 h. Pour arriver plus tôt ou partir plus tard, demandez avant de réserver — cela dépend du groupe qui part ou arrive le même jour.
Comment récupérer la clé ?
La clé est dans une boîte à code près de l'entrée. Nous envoyons le code avant l'arrivée : vous pouvez entrer à toute heure après 16 h sans rencontrer personne.
Combien de personnes peuvent séjourner ?
Jusqu'à 15, réparties en quatre pièces : la chambre 1 au deuxième niveau (deux lits doubles), la chambre 2 au troisième (deux lits doubles), la pièce en tatami (deux matelas doubles) et le salon-cinéma (un canapé-lit king size et un matelas simple). Indiquez la composition du groupe à la réservation et nous préparons la literie.
La maison se loue-t-elle entière ou à la chambre ?
Entière uniquement. Une seule réservation pour toute la villa — personne d'autre n'y entre, et le bain, la cuisine et les salons sont à vous seuls.
Y a-t-il un séjour minimum ?
Une nuit.
Comment le prix est-il calculé ?
Le tarif par nuit couvre la maison entière pour quatre personnes. À partir de la cinquième, chaque personne coûte 2 400 ¥ par nuit. Des frais de ménage de 15 000 ¥ sont facturés une fois par réservation. Le total final s'affiche sur la page de réservation avant le paiement.
Quel est le tarif pour les enfants ?
Gratuit pour les moins de 2 ans. De 2 à 6 ans, la moitié du tarif adulte. À partir de 7 ans, le tarif adulte s'applique. Une chaise haute est disponible à table et les enfants sont les bienvenus dans le bain avec un adulte.
Quelles sont les conditions d'annulation ?
Annulation gratuite jusqu'à 60 jours avant l'arrivée. De 59 à 15 jours avant, 50 % du total. À partir de 14 jours avant, 100 %.
Le bain est-il une source thermale ?
Non. C'est un bain de roche en plein air chauffé, sous verrière, privatif et ouvert 24 h / 24. L'eau est changée entre chaque groupe.
Combien de salles d'eau ?
Deux toilettes et deux douches dans la maison, plus le bain en plein air. Les grands groupes se douchent à tour de rôle.
Y a-t-il un parking ?
Oui — une place gratuite dans le bâtiment, environ 210 cm de large, 500 cm de long et 220 cm de haut. Repliez les rétroviseurs. Une seconde voiture devra utiliser un parking payant à proximité.
Y a-t-il un ascenseur ?
Non. La maison a trois niveaux reliés par un escalier. Le bain et le parking sont au rez-de-chaussée, la cuisine et un salon au premier, les chambres surtout au deuxième.
Peut-on cuisiner ?
Oui. Cuisine complète avec plaques à induction, moulin à café et filtre, couteaux, casseroles, et une table pour six avec chaise haute.
Y a-t-il le Wi-Fi ?
Oui, gratuit dans toute la maison.
Pouvez-vous garder nos bagages avant l'arrivée ou après le départ ?
Nous pouvons garder vos bagages à partir de 12h00 le jour de l'arrivée. Nous ne pouvons pas les garder après le départ.
Peut-on fumer ? Amener un animal ? Faire la fête ?
La propriété est entièrement non-fumeur. Pas d'animaux, pas de barbecue, pas de fêtes ni d'événements. C'est une rue résidentielle avec des voisins des deux côtés : merci de rester discrets entre 21h00 et 9h00. Passer une belle soirée entre vous à l'intérieur, c'est bien sûr ce pour quoi la maison est faite.
Comment réserver et payer ?
Via notre page de réservation (lien ci-dessous), qui affiche les disponibilités et le prix final. Le paiement se fait en ligne au moment de la réservation.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à [email protected]. Nous répondons nous-mêmes, en anglais ou en japonais.
Réserver toute la maison
Une seule réservation pour toute la villa. Disponibilités et prix final sur la page de réservation.
Demandes par e-mail [email protected]